Dispositif d'alerte
Afin de garantir que toutes les actions et activités de Herta France soient conformes à notre charte éthique, à notre code de conduite, à nos réglementations internes et à la législation en vigueur, nous avons mis en place un Canal d’alerte éthique.
Ce canal est mis à disposition des employés, clients, fournisseurs et de toute personne en relation avec l’entreprise, afin de signaler des indices ou des soupçons raisonnables de non-conformité, notamment au regard de la loi n° 2016-1691 du 9 décembre 2016 dite loi Sapin II, ainsi que la loi n° 2022-401 du 21 mars 2022.
Les signalements peuvent être effectués, si vous le souhaitez, de manière totalement anonyme. Vous pourrez ensuite suivre l’état d’avancement de votre signalement à l’aide d’un code de suivi et d’un mot de passe qui vous seront fournis à la fin du processus. Pour formuler votre demande ou votre signalement, vous disposez des moyens suivants :
- Via le lien : https://hertafoods.speakup.report/france
- Via le numéro 0 805 54 37 53 puis en tapant le code 119 223
- En flashant le QR code ci-dessous avec votre smartphone
IMPORTANT :
- Si votre demande concerne une réclamation produit ou une promotion de Herta, veuillez contacter notre Service Consommateurs via notre site ou par téléphone au 0 809 400 417 (Service gratuit +prix de l’appel)
- Si votre demande concerne l’exercice de vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter Herta France à l’adresse suivante : dataprotectionhertafrance@hertafoods.com
Tous les signalements sont examinés et analysés par la Direction des ressources humaines et la Responsable Conformité, qui en accuse réception dans un délai de 7 jours.
Nous nous engageons à traiter tous les signalements faits de bonne foi le plus rapidement possible, dans le respect total de la confidentialité.
Si les informations fournies sont crédibles et comportent des éléments de preuve suffisants, une enquête sera ouverte afin de vérifier la véracité de la violation et d’apporter une réponse concluante.
